حذف البيانات
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك وبياناتك من إعلانيشن.
1. كيفية طلب حذف البيانات
لطلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@e3lanition.com من البريد الإلكتروني المسجَّل به حسابك، مع كتابة "Data deletion request" في عنوان الرسالة.
2. فصل القناة بنفسك
من صفحة الإعدادات ← الاتصال في لوحة التحكم، يتوفر زر فصل لكل رقم واتساب أو صفحة فيسبوك أو بوت تليجرام مرتبط؛ يزيل فصل القناة بيانات الاعتماد ورموز الوصول المخزنة لتلك القناة فورًا.
3. إزالة التطبيق من فيسبوك
عبر فيسبوك: الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← عمليات دمج الأعمال (Business Integrations) ← ابحث عن إعلانيشن (E3lanition) ← إزالة. يزيل هذا الإجراء الربط من طرف Meta، ويظل طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني هو الإجراء المطلوب لإزالة البيانات المخزنة لدى إعلانيشن.
4. البيانات التي يتم حذفها
بيانات الربط ورموز الوصول؛ المحادثات ورسائلها؛ جهات الاتصال وحقولها المخصصة؛ والحملات وسجلات الإرسال الخاصة بها.
5. المدّة الزمنية
يُكتمل طلب الحذف خلال 30 يومًا من استلام الطلب، وتُرسَل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور الانتهاء.